Wenn der Preis erst nach dem Aufmaß feststeht
Es gibt Betriebe, bei denen jede Anfrage anders aussieht. Ein Maß, eine Stückzahl, ein Werkstoff, eine Frist. Der Preis steht erst danach fest.
Für solche Betriebe entscheidet sich alles an einer Frage: Wie kommt eine Anfrage so bei Ihnen an, dass Sie sie ohne Rückruf kalkulieren können?
Das ist meist die eigentliche Baustelle. Nicht die Website an sich, sondern der Weg von der Suche bis zu einer Anfrage, mit der Ihr Büro etwas anfangen kann.
Wenn Sie einfach eine ordentliche Website für Ihren Betrieb brauchen, machen wir auch das: Webdesign für Betriebe im Landkreis, ohne Sonderlocken. Der Rest dieser Seite handelt vom Sonderfall. Daran scheitern die meisten.
Warum ein Kontaktformular dafür nicht reicht
Das übliche Formular hat drei Felder: Name, E-Mail, Nachricht. Was zurückkommt, lautet dann sinngemäß „bitte um ein Angebot“, und danach beginnt das Telefonieren.
Eine Anfragestrecke fragt stattdessen genau die Angaben ab, die Sie zum Kalkulieren brauchen. Welche Ausführung, welches Maß, welche Menge, bis wann. Wer nicht weiß, was er braucht, bekommt Auswahlmöglichkeiten statt eines leeren Feldes.
Der Unterschied zeigt sich im Büro: Eine vollständige Anfrage können Sie beantworten. Eine unvollständige müssen Sie erst nachfassen, und bis dahin hat der Kunde oft schon woanders angefragt.
Damit das funktioniert, muss man wissen, wie bei Ihnen kalkuliert wird. Welche Angabe entscheidet über den Preis? Welche Kombination gibt es nicht? Wo ist eine Rückfrage unvermeidbar? Das klären wir vorher mit Ihnen und bauen es danach.
Referenzen aus dem Landkreis Landshut
Zwei Projekte aus dem Landkreis. In beiden Fällen entscheidet die Reihenfolge der Fragen darüber, was am Ende im Büro ankommt: eine Anfrage, die sich beantworten lässt, oder eine, bei der zuerst jemand zum Hörer greifen muss. Wie dieselbe Logik in einem Shop mit erklärungsbedürftigen Produkten aussieht, steht auf unserer Seite für Landshut.
Kosmetik-Shop — Einstieg über Hautbedürfnis statt Produktliste
Wer Hautpflege sucht, kennt selten den Produktnamen — aber immer sein Problem. Der Shop ist deshalb über Hautbedürfnis, Hauttyp und Produktlinie erschlossen statt über einen Katalog: Der Kunde steigt dort ein, wo er sich auskennt, und landet bei der passenden Pflege. Gestaltung und Umsetzung als WooCommerce-Shop.
Vorhangstangen-Shop — Sonderanfertigungen im Standard-Shop verkaufen
Gardinenstangen klingen simpel, bis der Kunde eine Überlänge oder eine Sonderbefestigung braucht. Genau daran scheitern Standard-Shops: Sie können Katalogware, aber keine Maßarbeit. Der WooCommerce-Shop führt beides nebeneinander — Decken- und Seitenbefestigung aus dem Sortiment, und daneben den Weg zur Sonderanfertigung, ohne dass der Kunde erst anrufen muss, um zu erfahren, dass es überhaupt geht.
Was wir im Landkreis gebaut haben, und was nicht in Vilsbiburg
Unsere beiden Referenzen aus dem Landkreis sitzen in Geisenhausen, acht Kilometer von Vilsbiburg. In Vilsbiburg selbst haben wir bisher keine Referenz. Das gehört zur ehrlichen Auskunft dazu.
Wir sitzen in Simbach bei Landau an der Isar, 40 Minuten von Vilsbiburg. Für einen Termin im Betrieb ist das eine überschaubare Fahrt, und die machen wir, wenn sie weiterhilft. Gerade bei einer Anfragestrecke lohnt sich der erste Termin vor Ort: Wer einmal gesehen hat, wie im Büro kalkuliert wird, baut das Formular anders.
Und wann sich ein Shop doch lohnt
Nicht jeder Betrieb mit Maßarbeit braucht ausschließlich Anfragen. Häufig gibt es beides: ein Standardsortiment, das sich normal bestellen lässt, und daneben die Einzelanfertigung.
Dann gehört beides auf dieselbe Seite, sauber getrennt. Wer die Standardausführung will, legt sie in den Warenkorb. Wer eine Sonderlösung braucht, wird in die Anfragestrecke geführt und landet dort auf demselben Weg wie jede andere Anfrage.
Was davon in Ihrem Fall trägt, sagen wir Ihnen vor dem Angebot. Manchmal lautet die Antwort: kein Shop, nur eine gute Anfragestrecke. Das ist dann die günstigere Lösung, und wir sagen es trotzdem. Wie wir Shops bauen, steht auf der Seite zu Onlineshops.
Häufige Fragen
Wir fertigen nur auf Anfrage. Brauchen wir überhaupt einen Onlineshop?
Oft nicht. Wenn der Preis vom Aufmaß abhängt, bringt eine gut gebaute Anfragestrecke mehr als ein Warenkorb. Ein Shop lohnt sich, sobald es ein Standardsortiment gibt, das ohne Rückfrage bestellbar ist.
Was kostet so eine Anfragestrecke?
Das hängt davon ab, wie viele Angaben nötig sind und ob die Anfrage in eine bestehende Software laufen soll. Sie bekommen vorher ein Angebot mit konkreten Zahlen, unverbindlich und kostenlos.
Kann die Anfrage direkt in unsere Warenwirtschaft laufen?
Wenn Ihr System eine Schnittstelle hat, ja. Das ist der Punkt, an dem sich der Aufwand am schnellsten rechnet, weil das Abtippen entfällt. Ob es geht, prüfen wir vorab und sagen es Ihnen ehrlich.
Wir brauchen keinen Shop, nur eine Website. Machen Sie das auch?
Ja, das ist sogar der größere Teil unserer Arbeit: Unternehmensseiten, Praxen, Portale. Der Aufwand für Produktdaten entfällt dann, der Rest ist derselbe.
Sind Sie auch SEO-Agentur für Vilsbiburg?
Ja. Bei einer Anfragestrecke zählt allerdings weniger die Platzierung als die Frage, mit welcher Absicht jemand sucht: Wer ein Maß im Kopf hat, sucht anders als jemand, der Preise vergleicht. Danach richtet sich, welche Seiten überhaupt optimiert gehören. Garantien für bestimmte Rankings geben wir nicht.
Suchen Sie eine Werbeagentur in Vilsbiburg?
Dann sind wir nur zur Hälfte die Richtigen. Wir machen Web: Websites, Onlineshops, Anwendungen und die Betreuung dazu. Anzeigen, Prospekte oder Radiospots machen wir nicht.
Kommen Sie nach Vilsbiburg?
Nach Absprache ja, das sind 40 Minuten Fahrt. Für den Alltag ist Telefon meist schneller.