Website übernehmen – Wartung & Weiterentwicklung

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Ihre Seite läuft, aber niemand kümmert sich mehr richtig darum? Die alte Agentur meldet sich nicht, Updates stapeln sich, und bei jeder kleinen Änderung haben Sie ein mulmiges Gefühl. Wir übernehmen Ihre bestehende Website, bringen sie auf einen sicheren Stand und entwickeln sie mit Ihnen weiter. Ohne Neubau.

Kostenlose Erstanalyse anfragen

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Ihre Agentur antwortet nicht mehr. Oder gibt es gar nicht mehr.
Updates und Sicherheits-Hinweise bleiben liegen, weil sich keiner traut.
Eine kleine Textänderung dauert ewig oder kostet jedes Mal extra.
Niemand versteht mehr, wie die Seite eigentlich aufgebaut ist.
Sie wollen wechseln, fürchten aber den Aufwand der Übergabe.

Wir übernehmen Ihre Seite, egal womit sie gebaut wurde

Viele Agenturen winken ab, wenn die Seite nicht ihr eigenes Standard-Setup ist. Wir nicht. Wir arbeiten uns in bestehende Systeme ein und pflegen sie sauber weiter, ob Ihre Website mit Elementor, Bricks, Oxygen, Divi, dem Block-Editor oder klassischem WordPress gebaut wurde. Auch exotischere Setups: einfach anfragen, meist haben wir genau dafür schon eine Lösung.

Was wir für Sie übernehmen

Updates & Sicherheit

WordPress, Plugins und Themes bleiben aktuell und abgesichert. Zur laufenden WordPress-Wartung gehört, dass wir Updates nicht blind einspielen: mit Sicherung davor und einem Blick danach, ob die Seite noch tut, was sie soll.

Backups & Monitoring

Regelmäßige Sicherungen und Überwachung der Erreichbarkeit. Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist eine Vermutung. Wir prüfen, dass es sich im Ernstfall auch einspielen lässt.

Inhaltspflege

Texte, Bilder und Seiten ändern wir zuverlässig und zeitnah. Neue Öffnungszeiten oder ein ausgetauschtes Foto sollen keine Projektanfrage auslösen.

Weiterentwicklung

Neue Funktionen, Schnittstellen und Shop-Erweiterungen. Der Anlass ist meistens ein Ablauf, der von Hand läuft und Zeit frisst.

Performance

Schnelle Ladezeiten, denn langsame Seiten kosten Sichtbarkeit und Kunden. Wir messen zuerst, woran es liegt. Oft sind es einzelne Plugins oder unkomprimierte Bilder.

Fester Ansprechpartner

Eine Person, die Ihre Seite kennt, statt jedes Mal ein neues Ticket. Kunden, die wir seit Jahren betreuen, haben bei uns immer noch denselben Ansprechpartner.

So läuft die Übernahme ab

Bestandsaufnahme

Wir schauen uns Ihre Seite an: Aufbau, Technik, Risiken. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, auch wenn sie lautet, dass alles in Ordnung ist. Umfang und Preis dieser Bestandsaufnahme nennen wir Ihnen vorab.

Übergabe

Zugänge sammeln, Dokumentation sichern. Wir führen Sie durch jeden Schritt und sagen Ihnen, was Sie bei wem anfordern müssen. Was fehlt, fordern wir mit Ihrer Vollmacht beim Provider an.

Absichern

Backup, Updates, Lücken schließen. Erst stabilisieren, dann weiterbauen. Updates, die zwei Jahre liegen geblieben sind, spielt man in Etappen ein.

Laufende Betreuung

Ab jetzt ist jemand da, wenn etwas ist. Sie bekommen einen festen Ansprechpartner und wissen, woran Sie sind.

Was bei der Bestandsaufnahme herauskommt

Bevor wir etwas anfassen, schauen wir nach, was da ist. Das ist der unangenehmste Teil der Zusammenarbeit, weil dort auch die Antworten stehen, die niemand hören will.

Zuerst geht es um das System selbst: welche Version läuft, und wie alt der Stand ist. Gibt es Sicherungen, und lassen die sich zurückspielen? Wir schauen auf die PHP-Version, weil alte Versionen keine Sicherheitsupdates mehr bekommen und aktuelle WordPress- und Plugin-Versionen sie irgendwann nicht mehr unterstützen. Zuletzt schauen wir, ob die Seite technisch sauber auffindbar ist. Manches Ranking-Problem entpuppt sich als Konfigurationsfehler.

Am Ende wissen Sie, in welchem Zustand Ihre Seite ist und was davon dringend ist.

Wenn die alte Agentur nicht mitspielt

Über diesen Fall spricht selten jemand, und er ist einer der Gründe, die wir am häufigsten hören, wenn ein Wechsel aufgeschoben wird.

Solange Domain, Hosting und Zugänge Ihnen gehören, ist ein Wechsel unspektakulär. Unangenehm wird es, wenn die Domain auf den Namen des bisherigen Dienstleisters läuft oder das Hosting Teil seines Pakets ist. Dann hängt der Umzug an dessen Mitwirkung.

Wir schreiben dann mit Ihrer Vollmacht den bisherigen Dienstleister an und beantragen die Freigabe der Domain. Steht sie auf seinen Namen, gehört ein Inhaberwechsel dazu, denn den Auth-Code bekommt nur der eingetragene Inhaber. Wie lange das dauert, entscheidet die Gegenseite. Wir versprechen dafür keinen Termin und sagen Ihnen stattdessen, wo es gerade hakt.

Und noch ein Hinweis, der Ihnen später Ärger spart: Prüfen Sie einmal, auf welchen Namen Ihre Domain eingetragen ist. Wenn dort nicht Sie stehen, ist das der erste Punkt, den man ändern sollte, unabhängig davon, wer Ihre Seite betreut.

Wann sich eine Übernahme nicht lohnt

Manchmal ist die ehrliche Antwort, dass ein Neubau günstiger kommt als das Aufräumen.

Das ist der Fall, wenn die Seite auf einem System läuft, das seit Jahren keine Updates mehr bekommt, oder wenn sie mit einem Baukasten gebaut wurde, aus dem sich zwar Texte und Bilder holen lassen, aber nicht der Aufbau der Seite. Oder wenn ohnehin die Hälfte von dem fehlt, was Sie eigentlich brauchen. Auch bei sehr alten Individual-Entwicklungen ohne Dokumentation kann das Einarbeiten teurer werden als ein sauberer Neuanfang.

Wenn wir zu diesem Schluss kommen, sagen wir es Ihnen mit Begründung. Sie können immer noch anders entscheiden.

Häufige Fragen

Was kostet die Übernahme?
Das hängt vom Zustand ab, und den kennt vorher niemand. Deshalb steht am Anfang die Bestandsaufnahme, deren Preis von vornherein feststeht. Was danach sinnvoll ist, besprechen wir, bevor daraus ein Auftrag wird.
Müssen wir zu einem anderen Hoster umziehen?
Nein. Wir arbeiten mit dem, was da ist, solange es tragfähig ist. Ein Umzug lohnt sich, wenn das Hosting selbst das Problem ist, etwa wenn der Anbieter keine aktuelle PHP-Version mehr bereitstellt oder die Seite regelmäßig ausfällt. Das begründen wir Ihnen dann.
Wir haben die Zugangsdaten nicht mehr. Geht das trotzdem?
Meistens ja, und Sie sind damit nicht allein: Bei Übernahmen fehlt fast immer etwas. Über die Domain lässt sich ermitteln, welche Nameserver laufen und damit meistens auch, wo die Seite liegt. Den Weg zum Zugang klären wir dann über den Hoster. Hängt alles beim bisherigen Dienstleister, gilt der Absatz weiter oben.
Wie lange dauert eine Übernahme?
Die technische Seite ist in wenigen Tagen erledigt, sofern alle Zugänge vorliegen. Länger dauert es, wenn Zugänge fehlen, eine Domain umziehen muss oder die Seite in schlechterem Zustand ist als gedacht. Sobald Dritte mitwirken müssen, hängt der Zeitplan an ihnen.
Bleibt die Seite währenddessen online?
In der Regel ja. Übernehmen wir nur die Betreuung, ändert sich am laufenden Betrieb ohnehin nichts. Steht ein Umzug an, arbeiten wir zuerst an einer Kopie und schalten erst um, wenn geprüft ist, dass alles läuft; bei Shops legen wir dafür einen Stichtag fest, damit keine Bestellung zwischen den Ständen verloren geht. Falls doch eine kurze Pause nötig wird, kündigen wir sie an und richten eine ordentliche Wartungsseite ein, so eine.
Übernehmen Sie auch Onlineshops?
Ja. Bei Shops kommt zur Technik die Frage nach Bestellungen, Zahlungsarten und Anbindungen dazu. Das sehen wir uns in der Bestandsaufnahme mit an.
Wir sitzen nicht in Ihrer Nähe. Ist das ein Problem?
Nein. Der größere Teil unserer Arbeit hat mit Entfernung nichts zu tun, die Abstimmung läuft über Telefon und Video. Was zählt, ist, dass jemand erreichbar ist, wenn etwas klemmt.